Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (revidiertes Datenschutzgesetz, revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Alpine Professional AG
Postfach 160
CH-4704 Niederbipp
Schweiz

E-Mail: customerservice@alpine-professional.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. im Rahmen einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme oder bei der Erstellung eines Kundenkontos.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage oder mit Ihrer Einwilligung und nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

3. Arten verarbeiteter personenbezogener Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten (Name, Firma, Adresse)
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Bestell- und Vertragsdaten (Produkte, Mengen, Preise, Liefer- und Rechnungsadresse)
Zahlungsdaten (abhängig von der gewählten Zahlungsart)
Nutzungs- und Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs)

4. Kundenkonto

Bei der Erstellung eines Kundenkontos werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Diese Daten können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen, ändern oder löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir – abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart – personenbezogene Daten an die nachfolgenden Zahlungsdienstleister weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung, Bonitätsprüfung und Betrugsprävention.

a) CembraPay

Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
CH-8048 Zürich
Schweiz

(Zahlungsarten z. B. Rechnung oder Ratenzahlung)

b) PayPal

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Bei Zahlung via PayPal erfolgt die Datenverarbeitung gemäß den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

c) Klarna

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
SE-111 34 Stockholm
Schweden

Klarna kann im Rahmen der Zahlungsabwicklung Bonitätsprüfungen durchführen. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Klarna.

d) TWINT (PostFinance)

Bei Zahlung mittels TWINT erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PostFinance AG
Mingerstrasse 20
CH-3030 Bern
Schweiz

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Zahlungsbetrag, Transaktionsinformationen) an PostFinance AG übermittelt. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der PostFinance AG.

6. Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer) an folgende Versand- und Logistikdienstleister weiter:

DHL
Die Schweizerische Post AG
Schöni Transport AG, Schweiz

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung der Ware.

7. Online-Marketing & Werbung

a) Google Ads & Google Shopping

Unsere Website nutzt Online-Marketing-Dienste von:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Im Rahmen von Google Ads und Google Shopping können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen und unser Angebot zu optimieren. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten) verarbeitet werden.

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy

b) Microsoft Advertising (Bing Ads)

Unsere Website nutzt Werbedienste von:

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA

Microsoft Advertising (Bing Ads) verwendet Cookies zur Erfolgsmessung und Optimierung von Werbeanzeigen. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet und in die USA übermittelt werden.

Datenschutzbestimmungen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Cookies dienen insbesondere:

der technischen Funktionalität des Online-Shops (z. B. Warenkorb, Login-Status),
der Reichweitenmessung und Erfolgsauswertung von Werbeanzeigen,
der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder vollständig deaktivieren. Bei vollständiger Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

9. Server-Log-Files

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files gespeichert. Diese umfassen insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Betriebssystem
Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Systemstabilität und sind nicht direkt bestimmten Personen zuordenbar.

10. Datenverarbeitung im Ausland

Personenbezogene Daten können in der Schweiz, im EU-/EWR-Raum sowie – insbesondere bei Online-Marketing-Diensten – in den USA verarbeitet werden. Sofern Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis geeigneter vertraglicher Garantien.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Diese Maßnahmen werden laufend dem Stand der Technik angepasst.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben – im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze – insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte gesetzliche Vorgaben oder neue Dienstleistungen anzupassen. Maßgeblich ist jeweils die aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version.